お客様の満足のために

エーアンドユー株式会社(以下、当社といいます)は、こども一人ひとりの個性や能力に応じた『応能学習』をテーマに、幼児から高校生まで幅広いフィールドで、知・徳・体のバランスのとれた豊かな人間形成をめざした学習システム作りに力を入れております。
当社教材の使い方や学習の効果は、実際にお使いいただかないと言葉だけではなかなかお伝えできませんし、ご理解もしていただけないと存じます。
お買い求めいただいた当社教材を気持ちよくご使用いただくために、当然ながら最大限の努力をしております。 そしてより一層の商品の充実を図り、お客様やご使用いただくお子さまにも満足・安心をしていただけるような体制を充実させてまいります。

お客様相談窓口について

お客様からのご相談・ご意見に関しましては『エーアンドユー株式会社 お客様相談室』を設置し、すぐに対応できるよう体制を整えております。
 ※ ご契約に関するお問い合わせ
 ※ 商品に関するお問い合わせ
 ※ クーリングオフに関するお問い合わせ
 ※ お支払いに関するお問い合わせ
 ※ 商品のお届けに関するお問い合わせ
その他ご意見ご要望がございましたら、こちらにお寄せください。

お問い合わせ・ご相談窓口

電話でのお問い合わせ
TEL:06-6206-1188(代)     0120-195-019(フリーダイヤル)
(受付時間:11:00~21:00 日・祝・GW・ お盆・年末年始等は除く)

郵便でのお問い合わせ
〒541-0048 大阪市中央区瓦町3丁目2番10号   エーアンドユー株式会社 お客様相談室

メールでのお問い合わせ 
info@a-you.com

当社では、お客様からのご相談・ご意見に対してすぐに対応するため、下記のルールを定めています。

・お客様からのご相談・ご意見をお受けしたら、直ちにお客様へ受付した旨のご連絡を差し上げます。

・その後、必ず調査・確認・解決し、3営業日以内にお客様へ結果・進捗等の報告のご連絡を差し上げます。
  

当社商品の販売会社・販売代理店の法令遵守

当社では、当社商品を取り扱う販売代理店等に対して、以下の法令に関して徹底した遵守を指導しています。

法令の遵守(コンプライアンス)
 ・特定商取引法の遵守
 ・消費者契約法の遵守
 ・不正競争防止法の遵守
 ・不当景品類及び不当表示防止法の遵守
 ・個人情報保護法やそれに関する法規・指針の遵守